Nintendo a fost acuzată de încălcarea drepturilor europene prin faptul că nu permitea consumatorilor să obțină rambursări la jocurile precomandate.

Nintendo a fost examinată de Consiliul Norvegian al Consumatorului în cadrul unei anchete

Compania a fost desemnată drept cea mai gravă ofensă a șapte platforme principale de jocuri video digitale, care au fost examinate de Consiliul Norvegian al Consumatorilor în cadrul acestei anchete. Deși nu lăudă doar două platforme, Origin și Steam, pentru că au ceea ce e descris ca „sisteme adecvate” pentru rambursarea jocurilor video achiziționate.

Consiliul s-a adresat către Nintendo și își exprima preocupările. În scrisoare, acesta marchează un termen pe eShopul Nintendo cu privire la politica sa de anulare a achizițiilor digitale, unde informează consumatorii că „toate vânzările sunt definitive” și le avertizează să verifice dacă sistemele lor îndeplinesc cerințele de descărcare înainte de cumpărare.

Consiliul susține că un joc precomandat nu poate beneficia de o scutire de la Directiva europeană privind drepturile consumatorilor în ceea ce privește conținutul digital, deoarece furnizarea de conținut nu a început încă. Directiva este aplicabilă în toate țările UE și SEE (cum ar fi Norvegia).

Nintendo afirmă în mod clar că toate achizițiile sunt definitive. În conformitate cu dreptul de retragere prevăzut de directiva privind drepturile consumatorilor, acești termeni sunt ilegali. Industria jocurilor video folosește stimulente, cum ar fi conținut exclusiv în joc sau alte recompense, pentru a încuraja consumatorii să utilizeze pre-comanda de jocuri. Cu toate acestea, pre-comanda ar putea duce la plata unor bani pentru un produs care se dovedește a fi o dezamăgire. Pentru cele mai multe platforme de jocuri video digitale, nu există nicio posibilitate de a obține banii înapoi după data lansării. Consiliul scrie într-un comunicat de presă despre acțiunea sa

Nici în momentul de față, Nintendo încă nu a răspuns acuzațiilor care i se aduc.

LĂSAȚI UN MESAJ

Please enter your comment!
Please enter your name here

Acest sit folosește Akismet pentru a reduce spamul. Află cum sunt procesate datele comentariilor tale.